Boussole de la culture de l’innovation

La boussole de la culture de l’innovation est un outil qui vous permet de stimuler le changement depuis l’intérieur. En définissant les dimensions pertinentes de la transformation culturelle, il vous aide à rendre tangible ce sujet flou.

La culture est le moteur le plus durable de l’innovation

L’innovation ne se produit pas simplement sur commande ou à la suite de projets isolés. Elle exige bien plus: une culture de l’innovation dans laquelle un personnel engagé et indépendant peut unir ses efforts et utiliser des méthodes de travail novatrices pour explorer de nouvelles idées. La culture est le moteur le plus durable de l’innovation. Il ne s’agit pas seulement de la vision de la direction, ni des méthodes ou des processus, mais d’un système holistique qui doit être sciemment pensé et élaboré afin d’établir une culture de l’innovation.

Après tout, seules les entreprises qui soutiennent l’instauration d’une culture de l’innovation émanant de l’intérieur peuvent créer un environnement dans lequel le personnel imagine consciemment des offres et des expériences porteuses de succès commercial.

Sans objectif d’innovation clairement défini, vous risquez de vous disperser dans des initiatives non ciblées

L’objectif d’innovation établi à l’échelle de l’entreprise représente le cœur d’une transformation de l’innovation. Avant de pouvoir concevoir des initiatives qui transformeront votre organisation, il est essentiel de savoir clairement les résultats que vous souhaitez obtenir par le changement culturel. C’est le seul moyen de définir des initiatives ciblées qui auront un impact maximal pour votre organisation.

Une fois l’objectif d’innovation fixé, vous pouvez concevoir le cadre culturel avec le concours et les incitations appropriés pour l’atteindre.

Notre boussole de la culture de l’innovation considère l’organisation comme un système holistique

La clé d’une culture de l’innovation efficace réside dans un équilibre harmonieux entre plusieurs éléments. Si un ou plusieurs éléments sont sous-développés ou manquants, la culture de l’innovation qui en résulte sera faible ou totalement inefficace. Nous considérons la culture de l’innovation comme un système et la développons en conséquence. C’est dans cette optique que nous avons mis au point la boussole de la culture de l’innovation.

Une fois l’objectif d’innovation fixé, le cadre culturel destiné à soutenir et promouvoir sa concrétisation peut être dérivé des cinq moteurs thématiques suivants: «stratégie & offre», «processus & compétences», «mesures & enseignements», «personnes & travail d’équipe» et «sens & environnement».

Chaque dimension plus en détail

Processus & Compétences

La façon dont le travail est effectué au sein de l’entreprise. Méthodes, outils et processus qui soutiennent et favorisent l’innovation centrée sur l’humain.

Questions clés:

  • Comment se présente votre processus de développement de produits? Avez-vous un processus établi pour les projets d’innovation?

  • A quelle vitesse pouvez-vous adapter vos processus de développement à des circonstances imprévues?

  • Quelles méthodes orientées clientèle – comme les parcours clients ou le prototypage – sont utilisées dans votre entreprise? Quels sont vos points forts, et où se situent vos lacunes?

La façon dont le travail est effectué au sein de l’entreprise. Méthodes, outils et processus qui soutiennent et favorisent l’innovation centrée sur l’humain.

Questions clés:

  • Comment se présente votre processus de développement de produits? Avez-vous un processus établi pour les projets d’innovation?

  • A quelle vitesse pouvez-vous adapter vos processus de développement à des circonstances imprévues?

  • Quelles méthodes orientées clientèle – comme les parcours clients ou le prototypage – sont utilisées dans votre entreprise? Quels sont vos points forts, et où se situent vos lacunes?

Personnes & Travail d’équipe

Les compétences et les interactions au sein du personnel de l’organisation. Types de formation et de collaboration qui favorisent une culture particulière.

Questions clés:

  • Dans votre organisation, qui et qu’est-ce qui fait avancer l’innovation? Comment l’équipe est-elle intégrée dans l’organisation?

  • Quels rituels et quelles méthodes utilisez-vous pour promouvoir et améliorer la collaboration des équipes? Et quel rôle joue la direction à cet égard?

  • Quelles compétences sont déjà disponibles, et quelles compétences sont requises pour atteindre votre objectif d’innovation?

Les compétences et les interactions au sein du personnel de l’organisation. Types de formation et de collaboration qui favorisent une culture particulière.

Questions clés:

  • Dans votre organisation, qui et qu’est-ce qui fait avancer l’innovation? Comment l’équipe est-elle intégrée dans l’organisation?

  • Quels rituels et quelles méthodes utilisez-vous pour promouvoir et améliorer la collaboration des équipes? Et quel rôle joue la direction à cet égard?

  • Quelles compétences sont déjà disponibles, et quelles compétences sont requises pour atteindre votre objectif d’innovation?

Stratégie & Offre

Les offres concrètes sur le marché qui sont la preuve d’une culture orientée clientèle fructueuse et qui permettent à l’entreprise de franchir une nouvelle étape sur la voie du succès commercial.

Questions clés:

  • Dans quelle mesure le portefeuille de projets actuel correspond-il à l’objectif d’innovation?

  • Quel est l’équilibre entre les projets d’innovation et le cœur de métier?

  • Comment trouvez-vous de nouveaux domaines présentant un potentiel de disruption? Avez-vous une vision qui vous guide dans votre exploration?

Les offres concrètes sur le marché qui sont la preuve d’une culture orientée clientèle fructueuse et qui permettent à l’entreprise de franchir une nouvelle étape sur la voie du succès commercial.

Questions clés:

  • Dans quelle mesure le portefeuille de projets actuel correspond-il à l’objectif d’innovation?

  • Quel est l’équilibre entre les projets d’innovation et le cœur de métier?

  • Comment trouvez-vous de nouveaux domaines présentant un potentiel de disruption? Avez-vous une vision qui vous guide dans votre exploration?

Mesures & Enseignements

Des indicateurs clés de performance qui mesurent la culture et les résultats de la création de valeur – ainsi que le traitement de ces résultats – afin que vous puissiez en tirer des enseignements jour après jour.

Questions clés:

  • Comment – et par rapport à quoi – mesurez-vous votre orientation client et votre force d’innovation?

  • Comment suivez-vous et évaluez-vous le rapport recettes/dépenses des projets d’innovation – et comment définissez-vous leur réussite?

  • Dans quelle mesure le feedback du personnel et de la clientèle est-il intégré dans votre culture et mesuré de manière continue?

Des indicateurs clés de performance qui mesurent la culture et les résultats de la création de valeur – ainsi que le traitement de ces résultats – afin que vous puissiez en tirer des enseignements jour après jour.

Questions clés:

  • Comment – et par rapport à quoi – mesurez-vous votre orientation client et votre force d’innovation?

  • Comment suivez-vous et évaluez-vous le rapport recettes/dépenses des projets d’innovation – et comment définissez-vous leur réussite?

  • Dans quelle mesure le feedback du personnel et de la clientèle est-il intégré dans votre culture et mesuré de manière continue?

Sens & environnement

L’environnement physique qui reflète directement la culture d’entreprise, influence le comportement et favorise ou entrave l’échange, la collaboration et l’orientation clientèle.

Questions clés:

  • Quel est l’effet global de votre environnement de travail sur la collaboration entre les différents départements, le travail en groupe et les échanges informels d’idées?

  • Les équipes de projet disposent-elles d’espaces de collaboration dédiés et attribués pour une période prolongée?

  • Quelle impression de culture de l’innovation les personnes retirent-elles de votre environnement de travail?

L’environnement physique qui reflète directement la culture d’entreprise, influence le comportement et favorise ou entrave l’échange, la collaboration et l’orientation clientèle.

Questions clés:

  • Quel est l’effet global de votre environnement de travail sur la collaboration entre les différents départements, le travail en groupe et les échanges informels d’idées?

  • Les équipes de projet disposent-elles d’espaces de collaboration dédiés et attribués pour une période prolongée?

  • Quelle impression de culture de l’innovation les personnes retirent-elles de votre environnement de travail?

La transformation est un organisme vivant

Dans une transformation, il n’y a pas de point de départ ni de ligne d’arrivée. C’est un voyage continu, un organisme vivant qui évolue constamment et qui est toujours en mouvement. Les cinq moteurs thématiques présentés dans la boussole de la culture de l’innovation sont tous essentiels pour façonner la culture. En outre, ils sont tous interdépendants, de sorte qu’un changement dans un domaine peut avoir un effet considérable sur un autre.

Les questions ci-dessus vous aideront à réfléchir au degré de mise en pratique des cinq moteurs thématiques dans votre organisation à l’heure actuelle. Cette analyse de la situation vous aidera à trouver des initiatives culturelles pertinentes et à concevoir une feuille de route stratégique et tactique pour atteindre l’objectif d’innovation visé.

Prêts à vous lancer?

Vous souhaitez lancer votre projet de culture de l’innovation avec nous dans le cadre d’un atelier d’un jour et demi? Nous nous ferons un plaisir de vous faire profiter de notre vaste expérience.

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