Karin apporte son soutien aux clients dans la conception, la validation et l’optimisation de leur expérience client. Ses domaines de prédilection sont le design de services et de processus ainsi que la conception de points de contact numériques, d’environnements de travail physiques et d’espaces clients.
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Business
Conception de propositions de valeur
Facilitation de l’orientation client
Storytelling et story-doing
Rôle de challenger de concepts
Client
Création de profils / personas
Traduction des besoins des clients en briefings conceptuels
Design d’expérience client
Technologie
Design d’espace de travail
Design d’intérieur