Wer heute Customer Experience Management praktiziert, meint es ernst

Möchten sie den Beitrag von CEM zum Unternehmenserfolg als Massstab des Handelns machen? Mit unserem Leitfaden sehen sie, wie sie detailliert belegen können, inwieweit CEM das Unternehmen vorangebracht hat.

Leitfaden herunterladen

Entdecken sie unseren Ansatz am Beispiel von Instagram

Setzen auch Sie Customer Experience Management mit unserem Leitfaden ein und identifizieren Sie Optimierungsideen mit einem hohem ROI.

Laden Sie den Leitfaden herunter und wenden Sie ihn direkt an:

Cyrill Luchsinger

Berater, Blogger und Referent für Kundenzentrierung

“Ohne zu übertreiben: Für mich das beste “Papier”, das ich jemals über CEM gelesen habe!!”

Blogbeiträge, die Sie interessant finden könnten

Disruptive Innovation umsetzen: Kreativität, Durchhaltewillen & KPIs

Erfahren Sie, was disruptive Innovation ausmacht und wie Sie einen nachhaltigen Impact erzielen können.

Wann es sinnvoll ist, externe Innovationsunterstützung zu holen (und wann nicht)

6 häufige Use-Cases für Innovation, bei denen externe Unterstützung der Schlüssel zum Erfolg ist

Innovation messen

Verwenden Sie die richtigen Innovations-KPIs, um Ihren Weg zum Erfolg zu messen.

14 Anzeichen, die nach einer Kulturveränderung rufen

Der erste Schritt einer Kulturtransformation besteht in der Erkenntnis, dass im gegenwärtigen Zustand Raum für Verbesserungen vorhanden ist.

Vier essenzielle Blickwinkel für erfolgreiches Produktdesign

Überarbeiten Sie gerade ein Produkt? Erfolgreiche Produkte liegen in der Schnittmenge dieser vier Blickwinkel. Erfahren Sie, auf was es ankommt:

Was Sie wissen müssen, bevor Sie ein Voice of the Customer Tool einsetzen

Entscheidendes zu VoC-Tools: Entdecken Sie, was zu beachten ist, bevor Sie in ein Kundenzentrierungs-Tool investieren.

Inspiration für eine bessere Zukunft

Laden Sie sich jetzt Ihr E-Book mit inspirierenden, von uns getesteten Alltagstipps im Kontext von Nachhaltigkeit herunter.

Highlights des Customer Experience Forums 2024

Conscious experience – das war das Motto des diesjährigen Customer Experience Forums. Es war inspirierend, interaktiv und praxisorientiert.

Rückblick auf den Corporate Culture Jam 2024: Gestaltung und Teilen von Superkräften

Beim Corporate Culture Jam 2024 haben wir gejamt, diskutiert und vernetzt... alles im Geiste der Gestaltung der Unternehmenskultur.

Creaholic ist eine Innovationsfabrik, die seit 1986 Unternehmen dabei unterstützt, mit Innovationen erfolgreich zu sein.

Kontaktieren Sie uns

Creaholic SA
Case Postale 333
Rue Centrale 115
2501 Biel/Bienne
Schweiz
T +41 32 366 64 44