Karin unterstützt Kunden bei der Gestaltung, Validierung und Optimierung von Customer Experience. Ihre Schwerpunkte liegen im Service- und Prozessdesign sowie der Gestaltung von digitalen Touchpoints und physisch gebauten Arbeitsumgebungen und Kundenzonen.
Value Proposition Design
Facilitation Customer Centricity
Storytelling & Storydoing
Konzept Challenger
Kreation von Profile / Personas
Kundenbedürfnisse in Konzeptbriefings übersetzen
Design Customer Experience
Arbeitsplatz Design
Innenarchitektur