Innovationskultur, ja. Aber warum?
Richtig umgesetzt fördert eine Innovationskultur Kreativität, Risikobereitschaft und Experimentierfreude. Sie gibt Mitarbeiter:innen, Teams und Führungskräften den Raum, über den Tellerrand hinauszuschauen, innovative Ideen zu entwickeln und Fehler zu machen (solange sie daraus lernen). All das hilft einem Unternehmen zu wachsen, die Konkurrenz hinter sich zu lassen und an der Spitze zu bleiben (oder dorthin zu kommen).
Wir haben bereits viele Unternehmen aus verschiedenen Branchen auf dem Weg zur Innovationskultur unterstützt. Unserer Erfahrung nach tauchen dabei vor allem folgende vier Hindernisse auf:
Fehlende Unterstützung durch die Führung
Silos
Risikoaversion
Widerstand gegenüber Veränderung
Gehen wir diesen Hindernissen auf den Grund!
Hindernis #1: Fehlende Unterstützung durch die Führung
Ursache: Es gibt kein gemeinsames Verständnis davon, was durch Innovation überhaupt erreicht werden soll. (Hier können Sie «Innovation» durch jedes beliebige andere Kulturthema ersetzen.)
Es gibt viele Gründe dafür, dass ein Management Innovation nicht vorantreibt. Vielleicht sprechen Führungskräfte davon, lassen ihren Worten aber keine Taten folgen. Oder sie sind zwar überzeugt, aber zu beschäftigt mit dem Kerngeschäft. Häufig ist es auch so, dass Führungskräfte die Relevanz sehen und dem Thema auch Zeit widmen, doch die neue Kultur selbst nicht authentisch (vor)leben.
In diesem Fall muss die Führung genau definieren, was sie mit Innovation erreichen will. Diese Definition hat Einfluss auf die Richtung, in welche sich die Innovationskultur entwickeln soll. «Innovation» einmal im Kontext der aktuellen Kultur, der Kund:innen und Produkte Ihres Unternehmens zu erkunden, ist deshalb ein guter erster Schritt.
Blick über die Schulter: So macht’s Creaholic
Wir leben unsere Vision – «play together to invent for better» – tatsächlich. Sie ist ein fester Bestandteil unserer gemeinsamen Arbeit mit unseren Kund:innen. Ausserdem haben wir einen Intrapreneurship-Prozess entwickelt, welcher es unseren Mitarbeiter:innen ermöglicht, Neues auszuprobieren. Zusammen bilden diese beiden Elemente unser einzigartiges Geschäftsmodell, welches zeigt, wie wir Innovation leben möchten und wie sich unsere Kultur entwickeln muss.
Hindernis #2: Silos
Ursache: Es gibt keine Anreize für eine bereichs- oder abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, und die entsprechenden Kommunikationskanäle sind entweder nicht voll ausgereift oder werden nicht voll ausgeschöpft.
Silos (im Sinne von Grenzen zwischen Abteilungen, wie wir sie wohl alle aus dem Arbeitskontext kennen) können als eine Art natürliches Nebenprodukt der Struktur mittlerer oder grosser Organisationen angesehen werden. Es ist notwendig, Teams, Abteilungen und Bereiche zu bilden, damit ein Unternehmen erfolgreich sein kann; andernfalls wird es nicht effizient sein. So gesehen sind Silos an sich nichts Schlechtes – es ist die fehlende Zusammenarbeit zwischen den Silos, welche ein Hindernis für die Innovationskultur ist.
Wenn Mitarbeiter:innen oder Teams für ihre individuellen Leistungen oder die Erfolge ihrer Abteilungen gefeiert werden, richtet sich der Fokus automatisch darauf. Stattdessen sollte die funktionsübergreifende Zusammenarbeit gefördert und hervorgehoben werden. Stellen Sie also lieber Teamarbeit ins Rampenlicht, wo genau dies geschieht und gelingt. So zeigen Sie, wie innovative Ideen umgesetzt werden.
Blick über die Schulter: So macht’s Creaholic
Jeden zweiten Montag haben wir unser Monday Morning Meeting , in dem es um Themen wie neue Projekte, inspirierende Inputs, Updates über IT-Policies oder auch um offizielle Einladungen zu Events (wie etwa das epische Creaholic-Skiwochenende) geht. Solche Teamrituale tragen definitiv dazu bei, unsere unternehmensübergreifende Zusammenarbeit zu stärken.
Hindernis #3: Risikoaversion
Ursache: Die Angst, für ein negatives Ergebnis oder einen «Misserfolg» zur Verantwortung gezogen zu werden & kurzfristige Opportunitätskosten.
Innovation ist von Natur aus mit Risiken verbunden. Daran führt kein Weg vorbei. Doch wenn Menschen Angst haben, neue Dinge auszuprobieren, oder sich scheuen, neues Terrain zu betreten, nutzen sie Chancen, welche sich ihnen bieten, lieber nicht. Der Grund für diese Scheu könnte etwa eine frühere Erfahrung sein. Zum Beispiel wenn jemand etwas Innovatives gewagt hat und dadurch dann aber Geld, Zeit oder potenzielle Kundschaft verloren hat. Verstärkt wird dies noch, wenn man Angst hat, dafür bestraft zu werden ein Risiko einzugehen. Oft hat das auch mit der herrschenden Fehlerkultur zu tun.
Eine weitere Hypothese ist, dass Mitarbeiter:innen ihren Fokus eher auf kurzfristige Erfolge richten, statt in Innovation zu investieren. Meistens lautet die Botschaft an die Mitarbeiter:innen: Langfristiger Erfolg, der durch einen innovativen Ansatz erzielt werden könnte, ist nicht so wichtig. Führungskräfte konzentrieren sich in diesem Szenario eher darauf, unmittelbare Ziele zu erreichen und kurzfristige Vorgaben zu erfüllen. Risiken einzugehen, welche zu langfristigem Wachstum und Erfolg führen könnten, gerät aus dem Blick.
Blick über die Schulter: So macht’s Creaholic
Den Mitarbeiter:innen den Raum, die Ressourcen und das Vertrauen zu geben, um neue Ideen auszuprobieren oder mit verschiedenen Werkzeugen zu experimentieren, kann bei der Einführung einer Innovationskultur helfen. Für uns und für die Kund:innen, die wir unterstützen, geschieht dies zum Beispiel in Form eines Rapid Market Tests. Dieser ist ein wirksames Mittel, um das Risiko bei der Erschliessung neuer Themengebiete, Geschäftsfelder oder Wertangebote zu verringen.
Hindernis #4: Widerstand gegenüber Veränderung
Zugrunde liegende Ursache: Es ist nicht leicht, schwierige Diskussionen zu führen.
Der Widerstand gegenüber Veränderung beruht auf der Überzeugung, dass Veränderung nicht notwendig ist. Vielleicht kommt Ihnen dieser Satz bekannt vor: «Wir haben es immer so gemacht, warum sollten wir das jetzt ändern?»
Führungskräfte müssen sich proaktiv mit Widerstand auseinandersetzen. Es muss überhaupt nicht sein, dass Skeptiker:innen grundsätzlich gegen Veränderung sind. Vielleicht brauchen sie einfach nur mehr Zeit, um sich an die Veränderung zu gewöhnen und sich mit ihr anzufreunden. Widerstand kann etwa dadurch entstehen, dass ein Team noch nicht genug Zeit hatte, die Veränderung anzunehmen und zu verstehen, welche Vorteile mit der Innovationskultur verbunden sind.
Manchmal ist es auch gar nicht der Widerstand der Mitarbeiter:innen, sondern Prokrastination seitens der Führung. Ja, Veränderungs-Prokrastination! Zum Beispiel könnte das so aussehen, dass man den Zeitpunkt für Veränderung lieber hinausschiebt, um negative Emotionen und schwierige Gespräche zu vermeiden. Das Tagesgeschäft ist ja immer dringend. Genau aus diesem Grund müssen Veränderungen anders gehandhabt werden als die alltäglichen Deadlines.
Mit unserem Innovationskultur Checkpoint helfen wir Ihnen gerne herauszufinden, woher der Widerstand in Ihrer Organisation kommt.
Blick über die Schulter: So macht’s Creaholic
Wir senden zweimal im Jahr eine Pulse Feedback Umfrage an alle Mitarbeiter:innen, um den «Puls» zu messen. Die Umfrage bietet eine Plattform für alles, was gut läuft und natürlich, um Verbesserungsvorschläge einzubringen. Als Team nutzen wir die Rückmeldungen und Kommentare, um ein Gefühl die Arbeitskultur, die Verteilung der Ressourcen, den Teamspirit und unsere Arbeit mit den Kund:innen zu bekommen. All das geschieht vollkommen transparent – Pain Points sind für jede und jeden sichtbar und alle können dazu beitragen, die Kultur weiter zu verbessern.
Hindernisse als Anzeichen für eine Kulturüberarbeitung
Diese vier Hindernisse stehen eng in Verbindung mit den 14 Anzeichen dafür, dass Ihre Unternehmenskultur möglicherweise einer Neugestaltung bedarf. Erfahren Sie, nach welchen Anzeichen Sie Ausschau halten sollten, und erhalten Sie weitere Tipps, wie Sie eine Transformation hin zu einer umgebungsfreundlicheren Innovation initiieren können.
Gratis-Download
Material herunterladen
Sag uns, wohin wir es schicken sollen. Kein Verkaufsgespräch - die Datei landet in deinem Postfach.
Lassen Sie uns wissen, was wir für Sie tun können
Sie kennen diese Hindernisse, aber wünschen sich eine Aussenperspektive durch unsere Innovationskultur-Expert:innen? Oder Sie stehen vor einem anderen Hindernis und fragen sich, was die zugrunde liegende Ursache ist? Lassen Sie uns wissen, mit welchen Herausforderungen Ihr Unternehmen oder Ihr Team im Moment konfrontiert ist.
